São atribuições da Central de Operações:

• Concentrar as acoes de comunicações que envolva ocorrências, tanto de caráter preventivo como repressivo no município e nos equipamentos municipais, atendendo e redirecionando as demandas;
• Confeccionar e manter atualizado e disponível ao Oficial de Dia e Chefes de Bases Regionais os atendimentos de ocorrência, cadastrando todos os dados necessários para o bom desempenho do serviço nas mais diversas situações, contendo endereço, telefone e nome completo dos utilitários;
• Controlar a utilização do sistema de radiocomunicação e telefonia de uso operacional, observando a legislação e conduta ética;

• Manter cadastro de demandas atualizado, visando repasse aos setores competentes, bem como para o planejamento operacional;
• Levar ao conhecimento do Oficial de Dia, caso necessário ao Comandante, verbal ou oficialmente, depois de ter convenientemente apurados, todas as ocorrências que não lhe caiba resolver;
• Dar conhecimento ao Oficial de Dia, Comandante e ao corregedor da Gurda Civil Municipal, das ocorrências e dos fatos a respeito dos quais haja providenciado por inciativa própria ou denunciadas por terceiros;
• Tomar providencias de caráter urgente na ausência ou no impedimento ocasional do Oficial de Dia e Comandante, dando-lhe conhecimento na primeira oportunidade;
• Zelar assiduamente pela conduta dos servidores escalador na central da Guarda Civil;
• Manter em ordem o livro de Plantão de Ocorrências existente na Central de Operações;

• Manter em ordem para acesso rápido as Ordens de Serviço e Boletins Internos;
• Repassar as informações diariamente para confecção de relatórios diários;
• Gerar informações e reportar-se diretamente ao Oficial de Dia e Comando da Guada Civil;
• Assistir o Comando da Guarda Civil em todas as medidas que se relacionem a Central de Operações;
• Manter organizado o cadastro operacional do integrantes da Guarda Civil;
• Encarregar-se das ligações com a imprensa, notadamente para fins de esclarecimento ao publico, respeitando e fazendo respeitar as limitações impostas pelo sigilo e determinações superiores;
• Atuar como elo Operacional junto aos demais órgãos de serviços essenciais, tais como: Polícia Civil, Corpo de Bombeiros, Polícia Militar, Companhia de Energia Elétrica, Companhia de saneamento básico, dentre outros.